Politique d’expédition

Informativa sulle spedizioni

Tempi di elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro [1-3 giorni lavorativi] dalla ricezione del pagamento. Gli ordini effettuati durante weekend o giorni festivi verranno presi in carico il primo giorno lavorativo disponibile.

Una volta che l’ordine sarà stato affidato al corriere, riceverai una conferma di spedizione tramite email con il numero di tracciamento (quando disponibile) per monitorare la consegna.

Tempi e modalità di consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite Bartolini o Poste Italiane.

I tempi indicativi di consegna sono:

Italia: [2-5 giorni lavorativi]
Europa: [3-7 giorni lavorativi]
Paesi extra UE: [5-10 giorni lavorativi]

Le tempistiche indicate sono stime e possono subire variazioni dovute a fattori indipendenti dalla nostra volontà, come condizioni meteorologiche, festività, ritardi del corriere o controlli doganali.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in base alla destinazione dell’ordine e al peso/dimensioni del pacco.

Le eventuali spese di spedizione saranno indicate chiaramente durante la procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine.

Per ordini superiori a 35€ la spedizione sarà gratuita.

Tracciamento della spedizione

Quando disponibile, il codice di tracciamento verrà inviato all’indirizzo email indicato durante l’acquisto.

Ti consigliamo di verificare che i dati di consegna inseriti siano corretti per evitare ritardi o problemi nella consegna.

Mancata consegna o indirizzo errato

Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo di spedizione fornito al momento dell’ordine.

In caso di indirizzo errato o incompleto, eventuali costi aggiuntivi per una nuova spedizione potranno essere a carico del cliente.

Se il pacco risulta consegnato ma non ricevuto, ti invitiamo a contattarci il prima possibile. Effettueremo le verifiche necessarie con il corriere.

Ordini danneggiati

Al momento della consegna, ti consigliamo di verificare le condizioni del pacco.

Se il pacco presenta danni evidenti, è possibile accettarlo con riserva oppure contattarci entro 7 giorni dalla ricezione fornendo foto del pacco e del prodotto danneggiato.